事例307：兵庫県神戸市　Y様邸

ガイナ 塗装工事

施工日時：

平成26年5月中旬

施工場所：

兵庫県神戸市　Y様邸

施工業者：

（有）シミズワークス＆アソシエイツ

施工対象：

リフォーム

施工箇所：

屋根・外壁

塗布材料：

屋根N-50　外壁19-75L

工事完了後のお客様の声

• 見積書についておきかせください。
  大変わかりやすい。
• 工程表はお役にたちましたか。
  一部不満、詳しい工程表、工程表の更新があればもっと良かった。
• 営業対応はいかがでしたか。
  よかった。
• 職人のマナーはいかがでしたか。
  よかった。
• 工事中や仕上がりについてお気づきの点、感想をおきかせください。
  工事の工程、色などとても柔軟にとても快く希望を聞いて頂いた（Sさんの柔軟性に感謝！)
  のが一番ありがたかった。どの職人さんも丁寧な作業で、又マナーも気持ち良く特に作業のあいまに丁寧に作業の経過、予定などを説明してくれた。
  コミュニケーションが信頼感安心感にもつながった点が良かった。Sさんもこまめに足を運んでいただき、声をかけて頂いたのも、こちらから何でも相談しやすい雰囲気になり助かりました。
• ご要望、お気づきの点等なんでもおきかせください。
  アドバイスいただけたら幸いです。
  最初の「色決定」が最も難しく、素人には特に画面や色見本と仕上がりの差がつかめない。
  日の当り具合によって同じ色でも変わって見えるので、お客さんのイメージと、
  Sさんらプロのイメージと異なってしまうのが難点。見本を見ても今回、時間をもっとも取って頂き、決まるまであせらせることなく、がまん強く待って頂いたこともとても良かった点です。
  時間的な問題などありますが、施主にどこか一部でもさせるようなことをすれば、
  塗装ということの大変さ、一部でも自分が塗ったという喜びと愛着、そして感謝につながるので良いかと思いました。毎日暑い中ありがとうございました。