事例307:兵庫県神戸市 Y様邸

見積書についておきかせください。
大変わかりやすい。
工程表はお役にたちましたか。
一部不満、詳しい工程表、工程表の更新があればもっと良かった。
営業対応はいかがでしたか。
よかった。
職人のマナーはいかがでしたか。
よかった。
工事中や仕上がりについてお気づきの点、感想をおきかせください。
工事の工程、色などとても柔軟にとても快く希望を聞いて頂いた(Sさんの柔軟性に感謝!)
のが一番ありがたかった。どの職人さんも丁寧な作業で、又マナーも気持ち良く特に作業のあいまに丁寧に作業の経過、予定などを説明してくれた。
コミュニケーションが信頼感安心感にもつながった点が良かった。Sさんもこまめに足を運んでいただき、声をかけて頂いたのも、こちらから何でも相談しやすい雰囲気になり助かりました。
ご要望、お気づきの点等なんでもおきかせください。
アドバイスいただけたら幸いです。
最初の「色決定」が最も難しく、素人には特に画面や色見本と仕上がりの差がつかめない。
日の当り具合によって同じ色でも変わって見えるので、お客さんのイメージと、
Sさんらプロのイメージと異なってしまうのが難点。見本を見ても今回、時間をもっとも取って頂き、決まるまであせらせることなく、がまん強く待って頂いたこともとても良かった点です。
時間的な問題などありますが、施主にどこか一部でもさせるようなことをすれば、
塗装ということの大変さ、一部でも自分が塗ったという喜びと愛着、そして感謝につながるので良いかと思いました。毎日暑い中ありがとうございました。

事例306:兵庫県神戸市 T様邸

見積書についておきかせください。
大変わかりやすい。
工程表はお役にたちましたか。
役に立った。
営業対応はいかがでしたか。
よかった。
職人のマナーはいかがでしたか。
よかった。
工事中や仕上がりについてお気づきの点、感想をおきかせください。
ガイナのよごれやすさ、傷つきやすさには少し驚きましたが快適に過ごしています。
ご要望、お気づきの点等なんでもおきかせください。
アドバイスいただけたら幸いです。
外壁の色はもう少しうすくしたかったんですが、
仕上がってみると思ったよりきれいな色に出来上がり、
社長のアドバイスに感謝しています。
他の家の塗り直しをみても濃い色に仕上がっているのに気づきました。
湿気は別にして、暑さはましに感じます。